В Баку магазин отказывается менять неработающий телефон на гарантии на новый (видео)

11 сентября Шахрияр Ахундов в одном из магазинов города купил мобильный телефон с гарантией на год. 27-го же сентября купленный им телефон испортился.

Магазин, в котором был приобретен телефон, взялся за его ремонт. Но несмотря на то, что телефон трижды был отдан на ремонт, его так и не смогли починить.

Шахрияр Ахундов попросил, чтобы его телефон заменили новым, в чем ему отказали.

По информации Государственной службы по антимонопольной политике и защите прав потребителей, в этом случае имеет место нарушение права потребителя.

Захид Шарифов отметил, что в подобных случаях необходимо обратиться на горячую линию 195-2. Если в результате следствия выяснится, что телефон не сломан самим потребителем, то в зависимости от желания потребителя необходимо вернуть ему деньги или же заменить телефон на новый. 

Представляем подробный материал "Xəzər Xəbər" по теме:

BAKU.WS