Житель Баку не смог вернуть забытый в такси телефон

Житель Баку обратился на горячую линию Baku TV с жалобой: 10 января он забыл свой телефон в такси, но поскольку заказ был оформлен незнакомцем, выяснить контактные данные водителя не удалось.

Как передает BAKU.WS, при обращении в компанию Bolt пользователю сообщили, что помочь не смогут, так как заказ оформлен другим человеком.

Компания пояснила, что для рассмотрения случаев с потерянными вещами пользователи должны отправлять заявку через приложение: "Если в приложении нет информации о заказе, а также неизвестны номер автомобиля или имя и фамилия водителя, связаться с ним и выяснить ситуацию невозможно".

Юрист Миржавид Мириев отметил, что, согласно статье 186.1 Гражданского кодекса, нашедший вещь обязан сообщить об этом владельцу или уполномоченному органу. Если владелец неизвестен, следует немедленно уведомить полицию и передать вещь ей.

"Если владелец телефона известен, водитель такси после проверки данных должен был вернуть устройство владельцу. Компания службы такси обязана рассмотреть жалобу и помочь в решении вопроса. Отказ от расследования противоречит закону и считается ненадлежащей организацией услуги. Если вопрос не решается, гражданин может обратиться в полицию, предоставив имеющуюся информацию. В этом случае полиция проведет расследование и примет необходимые меры", - добавил он.