Проблемы с платформой Temu: данные о сотнях пунктов выдачи удалены

В Агентстве информационно-коммуникационных технологий Азербайджана (ИКТА), регулирующем сферы телекоммуникаций и почтовой связи, прошли обсуждения с операторами почтовой связи для оценки текущей ситуации в отрасли.

Как сообщили BAKU.WS в Агентстве, в ходе обсуждений были рассмотрены участившиеся жалобы граждан на выдачу посылок некоторыми почтовыми операторами в объектах, не соответствующих требованиям законодательства, и связанные с этим проблемы.

Участники встречи обменялись мнениями о мерах по устранению существующих проблем, а операторы поделились информацией о трудностях, с которыми они сталкиваются. Почтовым операторам было указано, что выдача почтовых отправлений в объектах, не соответствующих требованиям законодательства, недопустима, и в случае повторения подобных нарушений будет поставлен вопрос о приостановлении или отзыве лицензий.

По данному вопросу также были проведены переговоры с ответственными представителями электронной торговой платформы "Temu". В ходе переговоров представителям "Temu" были разъяснены требования законодательства Азербайджанской Республики в сфере почтовой связи. Представители платформы, в свою очередь, заявили о своей заинтересованности в сотрудничестве с ИКТА для оперативного решения возникающих проблем, подчеркнув особое внимание к удовлетворенности клиентов. Дополнительно было отмечено, что на сайте агентства публикуется список лицензий на услуги экспресс-почты, предоставленный Министерством экономики, и "Temu" может сверять информацию о лицензиях своих партнеров-операторов с этим списком.

В результате проведенных обсуждений информация о 217 объектах была удалена с электронной торговой платформы "Temu". Также была достигнута договоренность о взаимном сотрудничестве между ИКТА и "Temu" для своевременного предотвращения подобных проблем в будущем и эффективного реагирования на обращения граждан.

Отметим, что такой подход будет способствовать как здоровому развитию отрасли, так и обеспечению граждан более надежными и качественными услугами почтовой связи.