Почему платежные терминалы не принимают гяпики?

В последнее время участились жалобы граждан на отказ магазинов и торговых точек принимать мелкие деньги (гяпики). Такая практика не только нарушает закон, но и существенно ограничивает права потребителей. Ситуация дошла до того, что некоторые торговые предприятия отказываются принимать даже крупные купюры определенного номинала.

Для прояснения ситуации BAKU.WS обратился к эксперту-экономисту Халиду Керимли. По его словам, в некоторых случаях отказ принимать определенные денежные знаки является просто капризом продавца.

Эксперт выделяет несколько ключевых аспектов проблемы:

- Основная сложность заключается в том, что магазину необходимо впоследствии кому-то вернуть эти гяпики

- Покупатели часто сами отказываются принимать мелочь на сдачу

- Кассирам сложно пересчитывать большое количество мелких монет

Решение проблемы существует - магазины могут собирать мелочь и обменивать её в банке на более крупные купюры. Однако этот процесс создает дополнительные неудобства для персонала.

По словам эксперта, большинство граждан могут использовать мелкие деньги в платежных терминалах. Однако терминалы принимают минимум 1 манат, что создает определенные трудности.

"Если посмотреть со стороны платежных терминалов, их можно понять - у терминала ограниченная емкость. Если заполнять его монетами в 1, 3 или 5 гяпиков, потребуется частое обслуживание. Это увеличит их расходы, что приведет к повышению комиссий", - поясняет специалист.

Эксперт подчеркивает важный момент: никто не имеет права отказываться принимать мелкие деньги:

"Они могут не принимать доллары, центы и евро. Но законодательство страны требует принимать любую форму оплаты независимо от номинала. Клиент может сам выбирать форму оплаты - картой или наличными. Обслуживающий персонал обязан предоставить терминал или принять гяпики. Это их обязанность".

Адвокат Севиндж Алиева в комментарии для BAKU.WS отметила, что в данном случае нарушаются права потребителей. Об этом говорится и в законе:

"Денежной единицей в обращении на территории Азербайджанской Республики является AZN. Неважно, гяпики это или манаты - это государственная валюта. Отказ в приеме является незаконным. Никто не может сказать "не давайте мне гяпики" и т.д."

Адвокат подчеркивает, что это правило распространяется и на граждан - они также не имеют права отказываться принимать деньги.

"Это актуально не только в магазинах, но и при оплате штрафов. Помню случай, когда в суде крупная сумма была оплачена гяпиками. Это право потребителя - оплачивать любыми находящимися в обращении денежными единицами", пояснила она.

Согласно правилам, установленным Центральным банком Азербайджанской Республики, манаты и гяпики являются официальной денежной единицей страны и должны приниматься к оплате в любых суммах. Это требование закреплено в "Законе о безналичных расчетах в Азербайджанской Республике" и Гражданском кодексе.

При столкновении с подобной ситуацией гражданин может обратиться в Государственную службу по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком. Данная организация несет ответственность за защиту прав потребителей. В случае выявления таких нарушений закона на магазины или маркеты могут быть наложены штрафы. Антимонопольная служба имеет право привлекать к ответственности как физических, так и юридических лиц.

Бану Гусейнли