Недопустимое поведение сотрудников KaTV

На днях жительница Баку Нармина Тайыз, отправившись с сыном оплатить услуги кабельного телевидения, столкнулась с недопустимым поведением сотрудников KaTV, передает BAKU.WS.Вот как она описала ситуацию в социальной сети: Сегодня с сыном (3,5 года) ходила оплачивать KaTV в Наримановский филиал. Пока девушка-кассирша разбиралась у себя в компьютере, почему с нас брали по меньшему тарифу, чем следовало, мой ребенок тихо-мирно играл с маленькой машинкой (то перед дверью, то рядом со мной). В какой-то момент обратила внимание, что охранник, взяв моего ребенка за ухо, провел на то место, где должны сидеть ожидающие (в метрах 2-3,5 от меня). Ребенок, которому никогда не делают замечание его родители в ТАКОЙ форме и к тому же в ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ, естественно, заплакал. Я сделала замечание охраннику, что, мол, какое вы имеете право так обращаться с ребенком, причем не своим! Мол, если у тебя какие-то проблемы, скажи мне, я сама разберусь (хотя, ребенок достаточно воспитанный; ничего не ломал, ничего чужого не брал, и уж тем более не доставал других клиентов!). На что он мне нагло заявил: "Да ладно, извините, просто ваш ребенок не стоит на месте!". Я потребовала извиниться не передо мной, а перед ребенком, т.к. считаю, что это, прежде всего, личность, и если ты хочешь чтоб ребенок умел признавать свои ошибки и умел извиняться, то это он должен видеть и со стороны взрослых по отношению к себе! На это я услышала насмешки всех работников, а охранник заявил: "Он ребенок. Я не собираюсь просить у него прощения". Я потребовала назвать его имя и фамилию, сказав, что буду жаловаться. В ответ, сверкая золотым зубом, он ухмыльнулся: «Иди, жалуйся, кому хочешь». Хотела пройти к менеджеру, сказали, что его нет. Спустя определенное время, выяснилось, что он все-таки на месте и как раз следит за камерой наблюдения. Спросила еще раз имя и фамилию. Назвали несколько имен и только одно Мамедов Талех (но опять же, сделали это с такой усмешкой, что я сомневаюсь, что оно настоящее). При выходе позвонила, первым делом, мужу, чтобы выплеснуть обиду. Он приехал, и ему уже ВСЕМ ОФИСОМ, начали объяснять, что ребенка за ухо никто не трогал, и вообще, он просто погладил его по голове.... Таким образом, вышло, что я обманщица, а ребенок плакал из-за того, что я закатила скандал! Муж, опаздывая на поезд, попросил показать ему видеозапись. На это ему ответили: «Приходи завтра, менеджера уже нет». Интересно, что мы не видели, как менеджер уходил. Наверно, учитывая свой пост, он обзавелся крыльями и улетел через окно, как только услышал, что за стеклом плачет ребенок и возмущается мать, а весь офис объясняет, что это недоразумение, которое МАТЬ ПРИДУМАЛА! Придя домой, позвонила 127, объяснила ситуацию. Прошло 3 - 4 часа, все еще никто не перезвонил! Как так?! Почему, если не заплатить вовремя 9 манатов, то они незамедлительно отключают вещание, а как только их работники вот так обращаются с клиентами ( который, кстати, платит немаленькую сумму за несколько месяцев вперед ), всем все равно?! Кто такой этот охранник, чтобы ПРИКАСАТЬСЯ к моему ребенку, не говоря уже о том, чтобы «воспитывать» моего сына!!!

Поделитесь с Друзьями!