Комментарий BakuBus в связи с жалобами пассажиров на вычеты дополнительной оплаты (официально)

ООО BakuBus прокомментировало жалобы пассажиров на вычеты дополнительной суммы при оплате картой проезда на входе в автобус. 

Как сообщила руководитель пресс-службы ООО BakuBus Нурида Аллахъярова-Мамедова, такие случаи действительно происходят, хотя и не в массовом количестве, передает BAKU.WS со ссылкой на 1news.az.

«К примеру, недавно к нам обратилась женщина, на входе неоднократно приложившая карточку к счетному устройству и 4 раза оплатившая проезд вместо одной оплаты. Чтобы избежать этого, пассажир, после того как на входе приложил проездную карточку к счетному устройству, должен убедиться, что на мониторе высветилось подтверждение произведенной им оплаты.

Оплата также сопровождается звуковым сигналом - подтверждением. Правда, к нам поступают жалобы, что он негромкий. Мы уже направили обращение с просьбой увеличить громкость сигнала в компанию Bakiкart, которая установила счетные устройства»,- подчеркнула Н. Аллахъярова-Мамедова, еще раз посоветовав пассажирам при оплате смотреть на монитор счетного устройства и убеждаться, что оплата произведена.

Также она отметила, что в случае, если пассажир все же переплатил за проезд, он может обратиться в ООО BakuBus. «Мы рассмотрим жалобу, просмотрев кадры камер видеонаблюдения, установленных в автобусах, и естественно, всегда готовы помочь пассажирам», - подчеркнула Н. Аллахъярова-Мамедова, отметив при этом, что до сих пор никто из пассажиров не обращался в ООО BakuBus с такой просьбой.

Отметим, что ранее BakuBus внесло ясность в вопрос бесплатной перевозки детей в автобусах, а также показало, как тренируются водители автобусов.

BAKU.WS