Известный телеведущий пожаловался на разницу в оплате поездки через Bolt: в компании ответили

При заказе поездки через сервис Bolt в Баку сумма, списанная с пассажира, оказывается выше той, которую получает водитель.

Как передает BAKU.WS со ссылкой на Oxu.Az, об этом заявил известный телеведущий и журналист Идрис Джафаров в видеоролике, опубликованном в Facebook.

По его словам, подобная ситуация возникает не впервые.

Мужчина рассказал, что заказал поездку от станции метро "Гянджлик" до торгового центра Port Baku Mall. Приложение показало стоимость поездки в размере 7 манатов 50 гяпиков, однако водитель получил только 5 манатов 60 гяпиков. Автор ролика отметил, что ему непонятно, куда уходит разница между этими суммами.

"Я не знаю, как это будет объяснять Bolt", - сказал он.

Также автор напомнил, что сервис удерживает с водителей комиссию в размере 25%.

Компания Bolt пояснила, что стоимость поездки на платформе формируется динамически с учётом расстояния, предполагаемого времени в пути, выбранной категории автомобиля, дорожных условий и баланса спроса и предложения.

"Пассажир видит цену в приложении до подтверждения заказа. В Баку комиссия, удерживаемая с водителя, составляет в среднем 21.5%, а сервисный сбор с пассажира - 3%. Комиссия за поездку может варьироваться в зависимости от применяемых скидок и бонусов. Эти средства направляются на технические и операционные расходы платформы, обеспечение безопасности и поддержку клиентов, а также на бонусные программы и кампании для водителей и автопарков. Скидки, предоставляемые пассажирам, покрываются компанией Bolt и не уменьшают заработок водителя за поездку", - говорится в ответе компании.

В сообщении также уточняется, что Bolt является технологической платформой, связывающей пассажиров с индивидуальными перевозчиками и партнёрскими автопарками. Водители не являются сотрудниками Bolt - они выступают независимыми партнёрами, оказывающими услуги через платформу.

"С 20 октября водители на экране принятия заказа видят только сумму, остающуюся после вычета комиссии. Ранее отображались как эта сумма, так и общая стоимость поездки. Полная сумма, подлежащая взиманию с пассажира, показывается водителю по завершении поездки", - отмечается в разъяснении компании.