Бакинские заведения общепита возмутили горожан необычной практикой

В заведениях общественного питания Баку всё чаще фиксируются случаи, когда посетителям приходится дополнительно платить за использование пауэрбанков. В последние недели жители города активно жалуются на новую практику кафе и ресторанов, где за зарядку телефона взимается отдельная плата, при этом информация об услуге нередко отсутствует в меню.

Как передает BAKU.WS, один из горожан рассказал о неприятной ситуации, произошедшей во время празднования дня рождения. По его словам, он попросил пауэрбанк из-за разрядившегося телефона и пользовался им около десяти минут. Однако при расчёте в счёте появилась дополнительная строка - 15 манатов за зарядное устройство. Посетитель отметил, что сначала решил, будто произошла ошибка, так как в меню подобная услуга указана не была, но сотрудники заведения заявили, что это внутреннее правило, после чего ему пришлось оплатить сумму.

Эксперты подчёркивают, что владельцы ресторанов вправе устанавливать собственные условия обслуживания, однако клиенты должны быть заранее уведомлены о любых платных услугах.

Как отметил экономист Халид Керимли, если стоимость использования пауэрбанка не указана в меню, персонал обязан заранее предупредить посетителя устно либо обеспечить автоматическое отображение цены, например при активации устройства через QR-код.

По его словам, ключевым фактором является информированность клиента: если человек не был предупреждён о стоимости, ситуация может рассматриваться как нарушение прав потребителя, и он вправе отказаться от оплаты услуги.

Эксперт также добавил, что при поступлении официальных жалоб надзорные органы могут принять меры в отношении заведений, нарушающих правила обслуживания.

Более подробно – в сюжете Xəzər Xəbər: